سياسة الخصوصية
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جداً بالنسبة لـ ” El Mortada “. وبالتالي، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقاً للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضّرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك إذا طلب منا بوجوب القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت لأجلها. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونياً خاصاً على الموقع تَنفذُ إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور كما يتضمّن هذا البيان أيضًا إشارة إلى حقوقك في علاقة بحماية البيانات الشخصية.
إذا كانت لديك أي ملاحظات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على البريد الالكترونيcontact@el-mortada.com ، كما يمكنك مراسلتنا عبر الواتساب 213553290309+.
– البيانات التي نجمعها عنك
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلبية شراءٍ منتج من موقعنا. ونقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. مثال على ذلك، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفاً) ورقم الجوّال وتفاصيل الدفع “أي تفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي”.
تستخدم المعلومات التي تقدّمها لتزويدكَ بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا والتي تطلبها، وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وإدارة حسابك الخاص لدى “‘حسابي”. كما تستخدم هذه المعلومات في عمليات تدقّيقَ تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع، وتطوير تصاميم صفحات الموقع و / أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين.
ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدكَ ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية مراسلات ترويجية وتسويقيّةٍ، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.
قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبيتك الحالية على موقعنا ولكن لا يمكننا سحبها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدّم بها قريباً. كما يمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية وأية نشرةٍ إخباريةٍ قد اشتركت فيها. كما يجدر بك التعهّد بالتعامل بسريّة تامة عند النّفاذ إلى بياناتك الشخصيّة فلا تجعلها متاحةً لطرف ثالث غير مصرّح به. وبذلك فلن نتحمل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السرّ من قبل العميل.
– وسائل الدفع والحماية من الاحتيال الالكتروني
قد نستعين بجهات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في اقرار بيانات طلبيات العملاء المجراه على الموقع.
– استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، وفق رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقتٍ من الأوقات. ولا نقوم بإرسال آراءك إلى طرفٍ ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني بأي شكل كان.
– المسابقات وقسائم الهدايا
نستخدم البيانات في حال إجراء أية مسابقات أو منافسات وذلك بهدف إبلاغ الفائزين بها والإعلان عن العروض.
– الطرف الثالث والروابط
حرصاً من “طلباتي” فإن معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وأي معلومات أخرى) فهي بمنأى عن أي استخدام مع أي جهة أخرى، وذلك حفاظاً على الخصوصية التامة لعملاء “طلباتي”.
قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى ، فضلاً عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.
– ملفات تعريف الارتباط Cookies
لا يشترط منك تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط وقبولها أثناء زيارة موقعنا على الانترنت. ولكن إذا كنت ترغب في اجراء طلبية أو اضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، فعليك تفعيل الخاصية من اعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط (إن لزم الأمر) وذلك لكي تتمكن من استخدام وظائف سلة التسوق والمتابعة بالشراء.
– ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك والتي تشمل معلوماتك الخاصة عن الإعدادات المفضلة لديك وغيرها من البيانات التي يحتاجها النظام عند التفاعل مع المتصفح. هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط : ملفات نصية آنية وهي التي يتم حذفها في اللحظة التي يتم فيها غلق المتصفح . وملفات تعريف الارتباط المؤقتة /الدائمة والتي يتم تخزينها على حاسوبك لفترة أطول من الوقت وفي بعض الأحيان، بشكل دائم. يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في انتقاء المعلومات التي تناسب ذوقك بشكل خصوصي أو التي ترغب برؤيتها على موقعنا. كما تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تخزين أي معلومات تقوم بإدخالها حيث لا يتطلب منك ادخالها مجدداً عند زيارة الموقع مرة اخرى.
– ما هي نوع البيانات التي يتم جمعها في ملفات تعريف الارتباط؟
لا يتم حفظ اي بيانات شخصية للعملاء في ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع “طلباتي”. وبالتالي لا يمكن من خلالها انتهاك خصوصية أي مستخدم أو تتبعه بشكل فردي. فعندما يتم تفعيل الكوكي، يتم انشاء رقم ID خاص بها ويستخدم هذا الرقم كمرجعية داخلية فقط ولا يمكن من خلاله تحديد هوية المستخدم أو استخدامه لمعرفة معلوماته الشخصية المسجلة مثل الاسم وعنوان IP. ويتم استخدام المعلومات المجهولة الهوية التي تصلنا من ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل والتقييم، مثال على ذلك معرفة الصفحات الاكثر زيارة والمنتجات الأكثر شهرة، الخ.
– موافقة شخصية
أنى أقر بإعطاء الموافقة باستخدام بيانات المستخدم الخاصة بي وحفظها في ملفات تعريف الارتباط. كما أنني أسمح ببقاء هذه الملفات على جهازي بعد انتهائي من استخدام المتصفح واستخدامها عند زيارتي القادمة من خلال موقعكم. كما أنني احتفظ بحق سحب الموافقة لهذا النوع من ملفات الارتباط وذلك من خلال عدم تفعيل ملفات تعريف الارتباط من قائمة اعدادات المتصفح.
– كيف يمكنني منع تخزين ملفات تعريف الارتباط على حاسوبي؟
يمكنك تغيير الأعداد في متصفحك ليتم طلب السماحية في كل مرة تحاول ملفات تعريف الارتباط الوصول الي حاسوبك، إذا أردت أن تقبل ملفات تعريف الارتباط من طلباتي.
يحب أن يتم تسجيل الحساب بالاسم الكامل لتجنب رفض طلباتك مستقبلاً.
يمكنك استخدام القسيمة الإلكترونية / بطاقة الهدية لمرة واحدة فقط.
القسائم الإلكترونية وبطاقات الهدايا حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تماماً.
أي شكل من أشكال الرموز والأكواد، بطاقات الهدايا، البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتي تم استعراضها من حسابك في El Mortada، أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الهاتف ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا بستثناء حالات معينة.
لا يتحمل El Mortada أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب الاهمال و / أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات. من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة هدية من متجر El Mortada ، تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء El Mortada من المسؤولية تماماً.
عند طلب خدمات موقعنا، فإنك تقر بأنه عليك قراءة وصف المنتج بدقة وتقوم بالتأكيد بأن السلع الإلكترونية التي قمت بشرائها صحيحة.
خلال فترة استرداد السلع الإلكترونية، إذا كانت قيمة السلع أكثر من المبلغ المذكور في حسابك أو في عملية الدفع والخروج، يكون El Mortada مخول له بتسوية الرصيد مباشرة إلى حسابك.
بعد التسليم، لا يُعتبر El Mortada مسؤول عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شرائها من خلال متجرنا، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب، مع العلم بأن El Mortada لايتحمل اي مسؤلية تجاه بطاقة مستردة ما لم تكن صحيحة إذا تجاوزت 15 يوم.
سوف يتم تنفيذ عملية الشراء عندما تكون العملية صحيحة وغير مشكوك بها. واي عملية شراء في الموقع تكون تحت أي شك، سوف يتم إيقافها مباشرة، ولن يتم تنفيذها، وسوف يتم ارجاع كامل المبلغ للحساب المحول، دون الرجوع إلى العميل، وسوف يتم إيقاف عضوية العميل.
يستغرق إعادة المبلغ لصاحبه في حال عدم تنفيذ الطلب مدة قد تصل إلى أسبوعيين.
في حال طلب العميل استعادة مبلغ تم تحويله من بنك إلى آخر مختلف El Mortada لا يتحمل عمولات أو رسوم التحويل.
في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبك لعدة أسباب وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية إحتيالية. سوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وقبل أن نوافق على العملية قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك.
أي هدية أو رمز ترويجي قد يحصل عليه العميل كمكافأة يكون صالح لمدة معينة متفق عليها ما لم يذكر خلاف ذلك في تفاصيل الإعلان
يحق لـ El Mortada بأن يجري تعديلات أو تغييرات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
يرجى الانتباه والاعتماد على ان جميع الخدمات المقدمة في البيئة الإلكترونية أو السلع غير الملموسة ومنتجات ذات المحتوى الرقمي (الألعاب، أكواد ورموز التفعيل، وبطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا، وما إلى ذلك) المتوفرة لدينا والمقدمة إلى المستهلك على الفور لا يمكن إلغاؤها وإعادتها وارجعها بعد شرائها وتسليمها، لدا يرجى التأكد جيدا من اختيار المنتج الذي يناسبك
القسائم وأكواد التخفيضات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدا وهي صالحة بمعاملة واحدة فقط
مع ذلك يوجد امكانية عمل استرجاع للمنتجات المشتراه من EL MORTADA فى الحالات التالية:
– إذا كان المنتج الذي استلمته لا يطابق الوصف الموجود في الموقع
– إذا كان المنتج تالف أو غير صالح
– يعتبر جميع المستخدمين الذين يتسوقون على موقعنا قد قبلوا هذا المطلب لأنهم يتسوقون في نطاق المحتوى الرقمي.
لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة الشروط والأحكام مع معلومات كاملة – إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يمكن الوصول الي اتصال بنا عبر والواتساب+213553290309 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@el-mortada.com
مرحبا بكم في El Mortada يوفر لكم إشتراكات رقمية وخدمات بث الفيديو عبر الإنترنت على ومشاهدة مجموعة من البرامج التلفزيونية والأفلام والمقاطع والمزيد من المحتوى المتنوع
عن طريق أو استخدامه، ستنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا – لذلك يجب عليك التأكد من قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق. لا يُسمح لك بنسخ أو تعديل التطبيق أو أي جزء من التطبيق أو علاماتنا التجارية بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح لك بمحاولة استخراج الكود المصدري للتطبيق، ولا يجب أيضًا محاولة ترجمة التطبيق إلى لغات أخرى أو إنشاء إصدارات مشتقة. لا يزال التطبيق نفسه وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة به مملوكة لشركة El Mortada.
يلتزم El Mortada بضمان أن يكون الموقع مفيدًا وفعالًا قدر الإمكان. لهذا السبب، نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على الموقع أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب. لن نفرض عليك أي رسوم مقابل الموقع أو خدماته دون أن نوضح لك بالضبط ما تدفعه مقابله.
محتوى خدمات El Mortada موجهة للأشخاص البالغين على الأقل 18 سنة أو للأطفال الذين يسمح لهم باستخدام El Mortada بموافقة الوالدين أو الأوصياء القانونيين، أو كشركة (“أنت” أو “لك” أو “إليك”). بالضغط على زر “قبول”، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة ب El Mortada والتي قد تتغير من وقت لآخر دون تقديم إشعار مسبق لك في الغرض.
يقوم موقع El Mortada بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا، من أجل تقديم خدمتنا. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك. لذلك نوصيك بعدم كسر الحماية أو عمل روت لجهاز، وهي عملية إزالة قيود البرامج والقيود التي يفرضها نظام التشغيل الرسمي لجهازك. يمكن أن يجعل هاتفك عرضة للبرامج الضارة / الفيروسات / البرامج الضارة، ويعرض ميزات أمان هاتفك للخطر وقد يعني أن موقع El Mortada لن يعمل بشكل صحيح أو لن يعمل على الإطلاق.
يجب أن تدرك أن هناك أشياء معينة لن يتحمل El Mortada مسؤوليتها. ستتطلب بعض وظائف التطبيق أن يكون للتطبيق اتصال إنترنت نشط. يمكن أن يكون الاتصال عبر Wi-Fi أو مقدمًا من مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك، ولكن لا يمكن لـ El Mortada تحمل مسؤولية التطبيق الذي لا يعمل بكامل وظائفه إذا لم يكن لديك وصول إلىWi-Fi ، ولم يكن لديك أي من ترك بدل البيانات.
إذا كنت تستخدم الموقع خارج منطقة مزودة بشبكةWi-Fi ، فيجب أن تتذكر أن شروط الاتفاقية المبرمة مع مزود شبكة الجوال الخاص بك ستظل سارية. نتيجة لذلك، قد يتم تحميلك من قبل مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك مقابل تكلفة البيانات طوال مدة الاتصال أثناء الوصول إلى خدماتنا، أو رسوم الطرف الثالث الأخرى.
التغييرات على هذه الشروط والأحكام :
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام الخاصة بنا من وقت لآخر. وبالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة.
تواصل معنا :
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فلا تتردد في التواصل معنا.